WANTED : Chargé.e ops (ALTERNANCE)

L'équipe OPS BAO Family est à la recherche de sa perle rare!

Nous sommes à la recherche d'un.e Chargé.e Ops en alternance pour rejoindre nos rangs afin de nous aider à développer les restaurants de la Bao Fam'.

Si tu es un.e touche à tout qui ne peut s'empêcher de penser un projet dans sa globalité, qui allie digitalisation, automatisation et optimisation ce job est fait pour toi!

 

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tes missions

Structuration & outils

  • Organiser et optimiser l’espace de travail Notion pour centraliser les informations et processus.

  • Créer et maintenir à jour la documentation des processus et outils utilisés.

Automatisation & digitalisation

  • Mettre en place des automatisations pour des tâches récurrentes (commandes de stock, plannings, rapports grace à Zapier ou Make).

  • Intégrer des outils d’intelligence artificielle pour :

    • l’analyse des données clients

    • la prévision de la demande

    • l’optimisation des opérations

Formation & accompagnement

  • Former les équipes à l’usage des nouveaux outils digitaux et assurer un support continu.

Analyse & amélioration

  • Collecter et analyser les données opérationnelles pour identifier des leviers d’optimisation.

  • Effectuer une veille technologique pour anticiper les évolutions du secteur.

Projets & expérience client

  • Coordonner et suivre les projets de digitalisation, en respectant les deadlines et objectifs.

  • Contribuer à l’amélioration de l’expérience client via des solutions numériques (commandes en ligne, fidélité, etc.).

  • Gérer et créer du contenu digital pour améliorer la communication client

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PROFIL RECHER-cHé

Formation en cours en gestion des opérations, école de commerce, école hôtelière ou équivalent.

  • Intérêt marqué pour les nouvelles technologies, la productivité et l’automatisation.

  • À l’aise avec des outils comme Notion, Google Sheets, IA (ChatGPT, etc.).

  • Esprit analytique, autonome, rigoureux(se) et bon(ne) communicant(e).

  • Une sensibilité ou une première expérience dans le secteur Hôtellerie / restauration est un plus

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déroule-ment des entre-tiens

1) Évaluation du CV

2) Rendez-vous téléphonique

3) Entretien avec l’équipe